Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 10 novembre 2025, vérifiée pour la dernière fois le 10 novembre 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.

Everflow DIY respecte votre vie privée et se conforme à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

• Nom complet

• Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de facturation et de paiement

• Historique des commandes

• Informations soumises par le biais de formulaires (contact, devis, assistance, commandes personnalisées, etc.)

• Données de navigation et d’utilisation (cookies, adresse IP, type d’appareil, informations sur le navigateur, etc.)

2. Objet de la collecte

Nous recueillons ces informations afin de :

• Traiter, préparer et livrer les commandes passées sur notre boutique en ligne

• Répondre aux questions et aux demandes d’assistance soumises par l’intermédiaire des formulaires de contact

• Fournir un service à la clientèle personnalisé et des recommandations de produits

• Envoyer des communications marketing et des promotions (uniquement si vous avez donné votre consentement)

• Maintenir, améliorer et sécuriser le site web et l’expérience de l’utilisateur

3. Consentement

En soumettant des informations sur notre site web ou en passant une commande, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage de l’information

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance tels que :

• Processeurs de paiement (par exemple : Stripe, PayPal)

• Transporteurs maritimes

• Fournisseurs d’hébergement, gestion de sites web et services de sécurité

Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à l’exercice de sa fonction spécifique.

5. Stockage et sécurité des données

Toutes les informations collectées sont stockées en toute sécurité pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés ci-dessus.
Des mesures administratives, techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, toute perte ou toute divulgation.

6. Vos droits en vertu de la loi 25

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles

• Demande de correction ou de suppression

• Retirer le consentement donné antérieurement

• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection de la vie privée :

Responsable de la protection de la vie privée
Nom : Jean-Sébastien Bedard
Courriel : info@everflowdiy.com
Téléphone : (450) 677-1501
Adresse : 1997 Av Francis-Hughes, Laval, QC, H7S 1N5

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer la navigation, personnaliser votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

8. Mises à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.